Shipping policy

Chez hijab by f nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible, y compris des expéditions rapides et fiables. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour connaître les détails concernant les frais, les délais et les destinations.

1. Délai de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables (hors weekends et jours fériés) après confirmation du paiement.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande traitée.

• Si vous choisissez la livraison avec mondial relay et que vous n’indiquez pas votre point relais, un point relais vous sera choisi automatiquement.

2. Frais d’Expédition

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Le montant total des frais d’expédition sera indiqué lors de la validation de votre commande.

• Les frais de douane et autres taxes éventuelles (pour les livraisons internationales) sont à la charge du client.

3. Délais de Livraison

• Belgique : Les commandes sont livrées sous 2 jours ouvrables après expédition.

• Europe : Les livraisons en Europe prennent généralement 3 à 8 jours ouvrables.

• International : Pour les livraisons hors Europe, le délai peut varier entre 4 et 10 jours ouvrables, selon la destination.

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des périodes de fête, ou des problèmes de transporteurs indépendants de notre volonté.

4. Suivi de la Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l’état de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.

5. Zones de Livraison

• Nous livrons actuellement en Belgique, en Europe et dans plusieurs pays internationaux. Si votre pays ne figure pas dans notre liste, n’hésitez pas à nous contacter à pour vérifier les options d’expédition.

6. Problèmes de Livraison

• Adresse incorrecte : Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie est correcte. Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées en raison d’une adresse incorrecte.

• Retards ou Pertes : Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter  pour que nous puissions vérifier l’état de votre expédition auprès du transporteur.

• Colis endommagé : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos du colis et des articles.

7. Réexpédition

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une impossibilité de livraison, nous vous contacterons pour organiser une réexpédition. Les frais de réexpédition seront à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter